CONDITIONS D'ACHAT
Conditions Générales de Vente
Bienvenue chez Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Les présentes conditions générales ont pour objet de régir votre utilisation de notre site web ainsi que les produits et services proposés. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat. En utilisant notre site et en passant une commande, vous acceptez les termes suivants :
1. Introduction
1.1 Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD propose une large gamme de produits et s'intègre à des plateformes de commerce électronique agiles. Son expertise en logistique de la chaîne d'approvisionnement garantit une gestion efficace des commandes pour fournir des produits de qualité aux clients.
1.2 Journe agit en tant que représentant et intermédiaire de la société internationale Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Son rôle est de gérer et d'exploiter ce site web ainsi que de faciliter les ventes internationales au nom du vendeur.
2. Identité du Vendeur
2.1 Le site web et tous les droits sur les marques appartiennent à Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Veuillez noter que cette société internationale est considérée comme le vendeur des produits présentés sur ce site. Journe agit en tant que représentant du vendeur via un service responsable de la gestion des canaux de vente, du traitement des transactions et du support client, du développement de la marque ainsi que de la génération de trafic et de ventes grâce à des solutions marketing. Journe n'est pas responsable des livraisons, retours, importations et exportations des produits.
3. Produits et Prix
3.1 Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits, y compris les prix. Veuillez noter que les prix peuvent varier en fonction de votre localisation et de la destination de livraison. Pour les ventes internationales, les produits peuvent être facturés dans différentes devises. Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD sera l'exportateur, et des frais de douane peuvent donc être ajoutés à la charge de l'acheteur.
3.2 Nous nous réservons le droit de modifier les prix en raison de changements de prix chez le fournisseur, d'erreurs typographiques dans la liste des prix ou d'informations incorrectes, et nous nous réservons le droit d'ajuster le prix en conséquence.
3.3 Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs typographiques sur ce site ainsi qu'en cas de rupture de stock. Nous ne garantissons pas que les images reproduisent fidèlement les produits, car une certaine différence de couleur peut survenir en fonction de l'écran, de la qualité de l'image et de la résolution. Nous nous efforçons toujours de présenter les produits aussi précisément que possible.
3.4 En cas de produit défectueux ou de droit de rétractation, le client doit nous en informer avant que nous puissions initier un retour. Si la demande est approuvée, le client recevra une adresse de retour à laquelle il devra envoyer le produit avec un envoi traçable, les frais de retour étant à la charge de l'acheteur, car nous n'offrons pas de retours gratuits.
4. Processus de Commande
4.1 Lorsque vous passez une commande sur le site, vous agissez en tant que client achetant des produits auprès de Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Journe traitera et gérera votre commande et veillera à ce que les produits vous soient livrés conformément aux options de livraison choisies via les propres programmes d'intégration de Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail contenant toutes les informations sur le type de produit, le prix, l'adresse de livraison et le vendeur.
5. Expédition et Livraison
5.1 Une fois la commande traitée et remise aux services postaux, vous recevrez une confirmation de livraison indiquant le numéro de suivi pour chaque commande. Avec ce numéro de suivi, l'acheteur peut suivre le colis via ce site : https://www.17track.net/.
5.2 Les commandes ayant reçu une confirmation de livraison ne peuvent être annulées, car la livraison a déjà été initiée. La réception d'un numéro de suivi indique que l'expédition a déjà été réservée ou expédiée.
5.3 La livraison des produits se fera conformément aux options de livraison convenues. Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes.
5.4 En concluant un contrat d'achat, vous acceptez les délais de livraison et les conditions d'expédition de Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Expédition et remboursement".
5.5 Nous nous réservons le droit de facturer 300 couronnes pour les colis non réclamés qui sont retournés. Cela couvre les frais éventuels de retour, de main-d'œuvre et de traitement.
5.6 Les commandes seront automatiquement livrées à la boîte aux lettres spécifiée par le client sans besoin de signature. Dans certains cas, elles peuvent être envoyées à un point relais ; dans ce cas, nous vous en informerons à l'avance. La livraison standard sera donc directement à votre porte avec un envoi traçable. En effectuant un achat sur notre site, le client accepte cette option de livraison.
6. TVA et Taxes
6.1 La TVA et les taxes peuvent varier en fonction de votre localisation et de la destination de livraison. Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière d'exportation et de fiscalité. Le vendeur (Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD) est responsable de la déclaration et du paiement corrects de toutes taxes et droits en tant que vendeur depuis la Chine.
6.2 Ce site fonctionne comme une plateforme d'intermédiation entre les consommateurs et Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD, ce qui nous permet d'offrir des prix compétitifs à nos clients. Veuillez noter que Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD est basé en dehors de l'UE, et nous n'appliquons donc pas la TVA sur les commandes et n'utilisons pas les systèmes IOSS ou VOEC. Il est important de noter que le client est considéré comme la partie imposable dans ces transactions. En tant que tel, le client peut être considéré comme l'importateur et donc être soumis à la TVA à l'importation en fonction du pays où l'achat est effectué. Des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la destination. Ces mesures sont nécessaires pour offrir à nos clients les prix les plus avantageux.
7. Service Client
7.1 Journe offre un service client pour vous aider avec toute question ou problème lié à votre commande chez Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide.
8. Retours et Remboursements
8.1 Le retour des produits et les éventuels remboursements sont gérés par le vendeur conformément à sa politique de retour. Veuillez contacter Journe pour plus d'informations sur les retours et les remboursements afin d'obtenir des conseils appropriés.
8.2 Lors de l'achat de marchandises sur le site, vous, en tant que client, bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez la commande.
8.3 Si un produit est acheté en solde, en promotion ou à prix réduit, et si l'emballage est ouvert ou le produit utilisé, le client n'a pas droit au retour, car le produit doit pouvoir être revendu dans son état d'origine. Dans ce cas, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas selon notre politique.
8.4 Le client doit notifier une rétractation par e-mail. La notification doit inclure des informations telles que la raison, l'utilisation du formulaire de retour, le nom, l'adresse et le numéro de commande, ainsi que les articles concernés par le retour.
8.5 Le client est responsable des frais de retour à Xuzhou botonghuowuyunshu Co., LTD. (Chine). Étant donné que le colis est expédié depuis notre entrepôt en Chine, il doit être renvoyé ici pour recevoir un remboursement.
8.5.1 L'adresse figurant sur les étiquettes des colis n'est pas notre adresse de retour, il s'agit uniquement d'un entrepôt de tri qui ne nous appartient pas, et l'expédition vers une autre adresse qui ne nous appartient pas n'est donc pas valable. Nous ne sommes pas responsables des commandes qui ont été retournées de manière incorrecte sans suivre nos procédures.
8.5.2 Le site Web appartient et est exploité par une société chinoise et vous achetez auprès d'un vendeur en Chine. Les domaines et les traductions de textes peuvent être recommandés en fonction du pays concerné, mais il s'agit toujours d'une transaction entre un particulier et une entreprise chinoise.
8.5.3 Les produits doivent être envoyés bien emballés et dans l'emballage d'origine à l'adresse fournie après que vous nous ayez contacté.
8.5.4 Nous nous réservons le droit de déduire un montant égal à la réduction de valeur par rapport à la valeur d'origine du produit dans le cas d'un produit utilisé ou endommagé. En cas d'exercice du droit de rétractation, nous ne rembourserons pas les frais de port qui ont été facturés lors de l'envoi du colis. 8.5.5 Nous ne sommes pas responsables de la perte des retours non reçus par Xuzhou botonghuowuyunshu Co., LTD.
8.5.4 Nous nous réservons le droit de facturer 300 NOK pour les colis retournés non réclamés. Cela couvre tous les frais de retour, de main-d’œuvre et de manutention.
8.5.5 Nous nous réservons le droit de rejeter les réclamations s'il s'avère que le produit n'est pas défectueux conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs. En cas de réclamation, nous suivons les directives du Conseil suédois des réclamations, voir arn.se.
8.6.2 Notre adresse de retour actuelle est :
Address:
GuLou District, Jiuli Street, Factory Building 2
Zip Code: 221005
Name Cong Ma
Phone 15162138907
Country: China
8.6.1 Pour qu'un retour soit valable, l'acheteur doit nous contacter pour obtenir une adresse de retour correctement mise à jour. Quand l'adresse de retour peut être mise à jour
9. Garantie et responsabilité
9.1 Toute garantie sur les produits est assurée par le vendeur. Journe n’assume aucune obligation de garantie. Les conditions de garantie peuvent être communiquées sur demande par Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD.
9.1.2 Journe décline toute responsabilité pour les dommages indirects liés à l'utilisation du produit, et renvoie toute réclamation au vendeur Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD.
9.1.3 Journe ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure), telles que conflits du travail, incendies, guerres, décisions gouvernementales, ou défauts de livraison des fournisseurs.
9.1.4 Nous déclinons également toute responsabilité en cas de modification des produits ou de leurs caractéristiques par les fournisseurs ou en raison d'autres facteurs hors de notre contrôle.
10. Protection des données personnelles
10.1 Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément à la législation applicable. Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité] pour plus d’informations sur la manière dont vos données sont traitées.
10.2 Conformément à la loi sur les communications électroniques, les visiteurs d’un site web doivent être informés de l’utilisation de cookies. Ces cookies permettent de suivre la navigation de l’utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte que le site demande à stocker sur votre ordinateur pour activer certaines fonctions. Il est possible de configurer votre navigateur pour refuser automatiquement les cookies. Pour plus d’informations, consultez le site de l'autorité suédoise des télécommunications (PTS).
10.3 En effectuant un achat sur notre site via Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD, vous acceptez notre politique de confidentialité ainsi que le traitement de vos données personnelles. Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre commande. Vos informations ne seront jamais vendues ou transférées à des tiers sans base légale.
10.4 Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD est le responsable du traitement des données personnelles fournies par les clients de Journe. Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, les partager avec les transporteurs et, si le client y a consenti, pour l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles personnalisées. Lors d’un achat, les données personnelles sont traitées pour remplir nos obligations contractuelles et pour améliorer l’expérience client via des actions marketing ou des envois similaires.
11. Force majeure
11.1 Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, incluant sans s’y limiter : catastrophes naturelles, guerre, grèves, ou tout autre événement hors de leur contrôle.
12. Langue du contrat
12.1 Les présentes conditions générales sont rédigées dans la langue du domaine concerné. En cas de traduction dans une autre langue, la version suédoise prévaut.
13. Modification des conditions
13.1 Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et il vous incombe de les consulter régulièrement.
14. Litiges et droit applicable
14.1 En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez contacter l’Allmänna Reklamationsnämnden – voir arn.se. Les résidents d’un autre État membre de l’UE peuvent également soumettre une plainte via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
14.2 Nous suivons les décisions de l’ARN ou d’un autre organisme équivalent de règlement des litiges.
14.3 Tout litige concernant l’interprétation ou l’application des présentes conditions générales sera soumis au droit suédois.
15. Contact
15.1 Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter notre service client Journe.
Merci d’avoir choisi Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD. Nous nous réjouissons de vous accompagner dans votre expérience d’achat internationale.
Service client – E-mail : beefix.shop@gmail.com
Vendeur / Propriétaire de la marque : Xuzhou Botonghuowuyunshu Co., LTD
(N° d’enregistrement : 91320303MA1X7JF71N)
Address: Gulou district, opposite Nangang police station and saber-toothed tiger basketball park
city: Xuzhou City, Jiangsu Province
postcode: 221005